حقوق شهروندی

بسمه تعالی

 

 

در راستای فرهنگ سازی و اطلاع رسانی حقوق شهروندی دومین جلسه این ستاد با حضور اعضا و بازرس شرکت و وظایف و عملکرد کارکنان در خصوص حقوق شهروندی ارزیابی شد .

با توجه به اینکه این حقوق لازمه زندگی اجتماعی و با هم زیستن در عین توجه به ارزشها و کرامت انسانی است دستگاههای اجرایی نسبت به حقوق اقشار مختلف مردم ازطریق فرهنگ سازی و اطلاع رسانی باید اقدام نمایند .

شاخص های ارزیابی شامل طرح تکریم ارباب رجوع ، سایت شرکت و ارائه خدمات مجازی به ارباب رجوع و تعیین موارد نقض حقوق شهروندی و قوانین و مقررات آن مورد بررسی قرار گرفت .

با توجه به حمایت و تکریم ارباب رجوع وجود تابلو راهنمای ارباب رجوع و تهیه بروشور راهنمای متقاضیان و ایجاد اتاق فکر در سایت شرکت و وجود میز خدمت از جمله عملکرد این شرکت در خصوص حقوق شهروندی می باشد .

فعالیت هایی که در راستای حقوق شهروندی در شرکت شهرکهای صنعتی لرستان در سه ماهه اول سال 92 انجام شده است به شرح ذیل می باشد :

1 – برگزاری نمایشگاه دائمی محصولات واحدهای صنعتی در محل شرکت و شهرکهای صنعتی خرم آباد شماره 1 و 2  (ارائه محصولات واحدهای صنعتی درمعرض دید عموم)

2 - بهره برداری ازسامانه بانک اطلاعاتی واحدهای مستقردرشهرکهای صنعتی استان لرستان

3- راه اندازی تلفن گویای شرکت جهت راهنمایی و اطلاع رسانی به شهروندان

4 - ایجاد سردرب ورودي شرکت شهركهای صنعتي لرستان

5 - اخذ سند ثبتی شهرک صنعتی شماره 3 خرم آباد جهت واگذاری زمین به متقاضیان

6- راه اندازی و بهره برداری از تصفیه خانه فاضلاب شهرک صنعتی بروجرد جهت صنعتگران و واحدهای صنعتی

7 - واگذاری اداره و مالکیت شهرک صنعتی بروجرد به شرکت خدماتی

8 - دریافت اعتبار ملی جهت خوشه ها در استان لرستان (خوشه سنگ ، عسل ، جاجیم ، گلیم ،...........)

9 - درج شناسه های کسب و کار واحدهای مستقردرشهرکهای صنعتی استان لرستان

 

 

10 - پیگیری حل مشکل توسعه زمین منطقه ویژه اقتصادی لرستان

11 - تامین کسری وثیقه واحدهای صنعتی مستقردرشهرکها و نواحی صنعتی لرستان

12 – ادامه کار و فعالیت میز خدمت در شرکت

13 – تشکیل جلسه کمیته حقوق شهروندی باحضور اعضاء و بازرس کمیته

14 – نصب تابلو اعلانات درطبقات سالن شرکت جهت اطلاع رسانی به متقاضیان و شهروندان

15 - تشکیل کلاسهای هلال احمر جهت آموزش سوانح و امداد و نجات کارکنان شرکت

16– تهیه و توزیع فرم نظر سنجی بین ارباب رجوع و متقاضیان

17 – نصب بنر اطلاع رسانی مزایای منطقه ویژه در ورودی سالن فرودگاه در معرض دید عموم

18 – تهیه بروشور صندوق ضمانت صنایع کوچک جهت راهنمای متقاضیان و شهروندان

19 – ارسال پیامک مناسبت ها و اطلاع رسانی کلاس های آموزشی و همایش ها

20– به روز رسانی مطالب سایت شرکت

21 –تشکیل جلسات کمیته وصول مطالبات شرکت قبل از رسیدن به مرحله قضایی دادگستری

22 – عقد قرارداد بیمه درمان مکمل با شرکت آتیه سازان حافظ و بیمه عمر جهت پرسنل و خانواده های آنان

23 – عقد قرار داد انجام امور فرهنگی پرسنل شرکت

24 – تشکیل خانه صنعت و انجام مراحل آن با سازمان هلال احمر استان

25 – انجام امور رفاهی پرسنل شرکت

26 – اجرای طرح تکریم ارباب رجوع